Para que la dirección de marketing logre resultados efectivos debe contar con la mayor información posible sobre el entorno, de manera que los profesionales del marketing puedan desarrollar mejores ofertas seleccionando de una mejor forma sus mercados a través de la investigación minuciosa de sus clientes y demás grupos de interés, esto con el fin de conocerlos lo máximo posible; para luego poner en marcha los planes de marketing direccionados adecuadamente. Pero dicha información se obtiene de diferentes fuentes y en grandes volúmenes, por lo cual se hace necesaria la creación de un sistema de información de marketing que recopile, ordene y clasifique los datos, para que luego las personas con las competencias más idóneas apoyadas con equipos aptos puedan interpretar y evaluar las oportunidades y amenazas que se encuentran, generando las mejores estrategias que permitirán las creación de ventajas competitivas que en ultimas beneficien a la organización.
Publicado por: Laura Acuña
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